Jakarta, CNBC Indonesia – Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) masih menemukan beragam kendala dalam proses registrasi kartu SIM (SIM card) menggunakan teknologi biometrik pengenalan wajah. Salah satunya adalah temuan wajah pengguna yang tampak berbeda dibandingkan dengan data perekaman e-KTP.
“Temuan di lapangan, misalnya karena mereka mengalami kecelakaan sehingga melakukan operasi plastik pada wajah ataupun pertimbangan-pertimbangan lain. Nah, kemarin kita temukan kendala mereka belum berhasil melakukan registrasi biometrik,” kata Direktur Pengendalian Ekosistem Digital Komdigi, Dany Suwardany, Jumat (13/11/2026).
Untuk menyelesaikan masalah ini, Komdigi bersama Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri serta operator seluler (opsel) berupaya mencari solusi, yakni dengan memfasilitasi perekaman ulang foto wajah pada e-KTP.
Kegagalan verifikasi biometrik juga ditemukan pada pengguna yang saat ini mengenakan hijab, sementara pada foto e-KTP sebelumnya belum mengenakannya. Dany menyebut terdapat dua solusi untuk mengatasi kendala tersebut.
“Pertama, melakukan foto ulang. Tapi kemarin dari teman-teman opsel juga sudah menyediakan bilik khusus atau ruangan khusus untuk melakukan registrasi,” ungkapnya.
Temuan lainnya adalah upaya registrasi menggunakan data biometrik milik oknum penjual kartu perdana. Selain itu, ada pula pihak yang mencoba mengakali sistem menggunakan foto yang dimodifikasi dengan teknologi tertentu.
Padahal, proses registrasi dilakukan secara langsung (liveness), yang berarti pemindaian wajah harus diambil secara real-time pada saat itu juga.
“Tetapi, ini sudah dapat dideteksi karena kekuatan liveness dan deteksi penipuan (fraud) yang diterapkan oleh operator seluler sudah mengadopsi standar ISO 27001, ISO 30107-3 untuk penerapan standar liveness detection, serta Presentation Attack Detection (PAD) level 2,” jelasnya.
Sementara itu, capaian registrasi biometrik sejak masa uji coba pada Januari hingga Oktober 2026 telah menembus 41,49 juta pengguna. Angka ini jauh melampaui target akhir tahun yang dipatok sekitar 18 juta pengguna.
“Sekarang capaiannya sudah 127% lebih, ya, yakni 41,49 juta,” kata Dany.
Adapun gerai layanan operator seluler yang menyediakan proses registrasi biometrik pada kuartal III-2026 mencapai 1.466 gerai. Jumlah tersebut bertambah 13 gerai dibandingkan dengan kuartal I-2026 yang sebanyak 1.453 gerai.
(fab/fab)
Leave a comment